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　　這本書，千萬不要一頁接一頁讀下去！！
　　近百個管理Must Know，隨手查立即懂
　　專為忙碌的你編寫而成的工具書
　　好查、易懂又實用，保證老闆對你刮目相看

　　身為公司裡的小主管，一堆雜七雜八的 report是常有的事，縱然你英文檢定的分數很高，要適切表達一些專業字眼的時候，還是覺得詞窮。即使你只是小小的員工，老闆還是會常常要你提專案計劃、專案分析、結案報告。這些讓上班族頭痛的問題，全部濃縮在這本管理小百科。

　　本書有三種使用方法，第一種是按照專案類型來區分(書中稱為專案矩陣)，第二種是依你可能遇到的管理問題加以分類，例如創造力、溝通、外部關係改善(書中稱為日常用矩陣)，最後一種則是英中索引。

　　例如，老闆要求你從策略面來規劃活動期間產生的清單，挑選應採用的提案。遇到這種情況，你可參考專案矩陣中，與「經營策略」和「選擇選項」相對應的方格。這個方格含有一些數字，26是其中一個。如果翻到本書第26項工具，你將會看到這是「努力影響圖」（Effort Impact Graph）。這項工具可能協助你選擇適當的提案。

　　另一種情況是，你要找到一項簡單工具，來協助製造團隊學習解決的品質議題。你可能判定最適當的一欄是「問題解決」，所以去找這裡列出的工具。因為找到的工具數量相當多，應該要將搜尋結果進一步去蕪存菁。在這個情況下，你想尋找供團隊使用的工具這件事，暗示促進溝通的工具可能有用。同樣地，因為團隊對問題的解決很陌生，他們可能在有創意地產生解決方案方面需要協助。因此，你可能尋找同時列在「解決問題」、「溝通」、「創造力」的工具。符合這些標準的一項工具，是第16項工具「概念扇形圖」（Concept Fan）。

作者簡介

蘇珊．透納(Suzanne Turner)

　　經營波坦薩顧問公司，專注於激勵組織中的個人潛力，並與瓦立克大學共同參與資深經理人及中階經理人的發展。她曾在安達信顧問公司(Andersen Consulting)、電腦視覺公司(Computervision；現為PTC)、羅斯摩爾鄧普西公司(Rossmore Dempsey and Company)擔任顧問。

譯者簡介

何霖

　　美國賓州州立大學MBA，PMP。曾服務於通訊相關企業多年。

　　譯有《公司裡最難說的4種話》、《感動70億人心，才是好設計》、《把意見說得更對的邏輯表達術》、《企業達爾文》、《印度衝擊》、《PMP專案管理認證指南(三版)》、《把意見說得更對的邏輯表達術》等書籍